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聚力同业，，共创价值 | 腾龙集团2025年售后服务同伴大会圆满进行!

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2025.02.28

2月24日，，以“聚力同业，，共创价值”为主题的腾龙集团2025年售后服务同伴大会在广器材安圆满进行。从全国各地远道而来的200余位售后服务同伴、、客户代表齐聚一堂，，腾龙集团高级副总裁朱延春等公司高层以及各事业部、、钻研院等主题业务版块掌管人共同出席。

腾龙集团高级副总裁朱延春致辞，，对远道而来的售后服务同伴和客户代表等嘉宾暗示热烈的欢迎。他强调，，从前腾龙集团与服务同伴们携手并进，，共同克服了无数难题，，获得诸多成就。将来进展可能和各人聚力同业、、共创价值，，在提升服务质量的同时，，设置品牌，，赢得市场和客户的信任。

售后服务中心总经理王超作《腾龙集团售后服务运营及规划》汇报。在汇报中，，他从售后服务业务？椤、国内外服务网络、、售后备件网络等方面，，分享了腾龙集团目前的售后服务近况，，并具体介绍了腾龙集团售后服务系统2.0升级的全面规划。

腾龙集团售后服务2.0秉持以客户为中心的理念，，由腾龙集团与服务同伴共同推动升级。其主张在于强化服务意识，，做到15mins急剧响应、、4h急剧参与、、客户0投诉。同时提高服务能力，，做到一次修复率100%，，以实现客户100%中意的指标。王超暗示，，将来腾龙集团将与各位合作同伴携手，，以更高的尺度、、更专业的服务，，为客户打造极致的服务履历。

会议现场，，动力市场部总经理张天竹、、动力电池系统钻研院副院长徐宇虹博士和制作中心9BU T34工厂总监谢兵，，别离就腾龙集团市场影响力、、电池系统集成技术趋向及可维修性挑战以及售后服务安全及质量贯标等内容与参会嘉宾进行了分享和探求。

会议最后，，为感激售后服务同伴从前一年为腾龙集团发展做出的卓越贡献，，腾龙集团向优良售后服务代表们宣告了“优良服务同伴奖”、、“服务之星奖”、、“特殊贡献奖”三大奖项。